دیجیتال مارکتینگ و آینده بازاریابی

متد بازاریابی نسبت به گذشته پویاتر شده است. زمانی بود که فکر می کردیم یک بیلبورد می تواند تاثیر بالایی در فروش محصولات و آگاهی از برند ایفا کند، اما مانند جنبه های دیگر زندگی، تکنولوژی برای همیشه طرز فکر ما و اصول بازاریابی را تغییر داده است.

بازاریابی مبتنی بر تکنولوژی نه تنها روش تبلیغ کردن را بهبود داده است، بلکه بر نحوه خرید محصولات توسط مردم نیز تاثیر گذاشته است. یک راه ایده آل برای افزایش فروش جایی اسن که مصرف کنندگان شما حضور دارند و این لزوما یک مکان فیزیکی نیست!

متد منسوخ شده در مقابل استراتژی های نوین بازاریابی

دیجیتال مارکتینگ نیز مانند هر متد بازاریابی دیگری در حال تغییر مداوم است. دورانی که برای توسعه یک کسب و کار، تبلیغ آن تنها با استفاده از مجلات چاپی و بیلبوردها صورت میگرفت به پایان رسیده است.

اخیرا، شرکت ها موفق شدند که محصولات خود را به راحتی توسط رسانه های و پلتفرم های آنلاین نمایش دهند، به نظر شما چرا برخی شرکت ها توانسته اند راهکارهای بهتری نسبت به رقبایشان ارایه دهند؟ امروزه مردم به مصرف کنندگان یک برند بیشتر از تبلیغات مستقیم آن اعتماد می کنند. در حال حاضر ماموریت بیشتر شرکت ها باید مبتی بر مطالعات و آنالیز رفتار و روانشناسی مخاطبین برند باشد و اینکه چرا علاقه ای به خرید برخی محصولات ما ندارند با وجود اینکه آنها را به وضوح می بینند!

روزانه شرکت ها روش های جدیدی ابداع می کنند که مردم احساس کنند محصولات آنها را می خواهند یا حتی حس بهتری مثل اینکه آن را نیاز دارند. مصرف کنندگان می خواهند به انتخاب خود، آنچه را که به دلایل شخصی می خواهند را خریداری کنند. بر اساس تحقیقات گروه ODM، بیش از ۷۰ درصد از مصرف کنندگان قبل از خرید اقدام به جستجو و بررسی یک برند و محصولات آن از طریق با رسانه های اجتماعی می کنند. بنابراین، مردم همیشه برای خرید، خودشان چیزی را انتخاب نمی کنند. آنها اغلب می خواهند بدانند که دیگران چگونه فکر و انتخاب می کنند و نظر آنها نسبت به یک محصول خاص چیست؟

در اینجا دو استراتژی تاثیر گذار برای معرفی و فروش محصولات و خدمات به صورت نامحسوس ذکر شده است:

• داستان سرایی کنید، مانند لحظات به یاد ماندنی از تجربیات دیگران، تماشای سناریوهای زندگی واقعی و یا به اشتراک گذاری محتوایی که جالب، غیر معمول، تکان دهنده و یا احساسی است، زیرا می تواند به برند شما در ایجاد انگیزه به مصرف کنندگانتان کمک کند. نایکی با گفتن داستان، یک کار عالی برای تبلیغ محصولات خود انجام می دهد. این برند، استراتژی رسانه ای خود را با ویدیو هایش ادغام کرده است، داستان های توانمندی و فروتنی از غریبه ها، ورزشکاران و افراد مشهور و مانند اینها را می سازد. وقتی به خوبی انجام شود، این رویکرد موجب ایجاد ارتباط عاطفی با یک برند میشود.

• قدرت نفوذ نظرات! به دلایلی ما توصیه های غریبه ها را باور می کنیم. بر اساس نظرسنجی BrightLocal، ۸۵ درصد از مصرف کنندگان به نظرات آنلاین به اندازه توصیه های شخصی اعتماد می کنند. "یک کانال یا صفحه برای نظر سنجی در صفحه رسانه اجتماعی و وب سایت خود ایجاد کنید. این یک راه مفید و معتبر است برای مصرف کنندگان تا اطلاعات بیشتری در مورد شرکت شما کسب کنند".

اعتبار

یکی دیگر از گرایشات فعلی در بازاریابی که باید بصورت خودکار انجام شود، گسترش نام برند توسط مخاطبین است که در افزایش اعتبار برند نقش اصلی را ایفا میکند و این یکی از دلایلی است که اینفلوئنسرها و مبلغان برند را در حال حاضر بسیار محبوب کرده است.

برای افزایش تعامل با مخاطبین، برند ها باید روی نمایش دادن تمرکز کنند، نه صحبت کردن. اگر شما اعتبار داشته باشید، مشتریان شما می توانند در انجام بازاریابی به شما کمک کنند. یکی از راه های ایجاد این اشتیاق واقعی برای برندتان، انتخاب افراد مناسب و تاثیرگذار برای به تصویر کشیدن محصولاتتان است.

طبق گفته سیسکو، تا سال ۲۰۲۱، ۸۰ درصد از محتوای آنلاین، ویدیو خواهد بود. این نه تنها به معنای ادامه موقعیت های خوب برای اینفلوئنسرهای یوتیوب است، بلکه به احتمال زیاد، اعتبار و کارایی بیشتر از همیشه سودمند خواهد بود.

چطور می توانید از افراد مناسبی در توسعه کسب و کارتان استفاده کنید؟

• با لینک دادن و ثبت کدهای فروش، بازگشت سرمایه را اندازه گیری کنید. اگر اینفلوئنسر انتخابی شما سودآور باشد یکی از بهترین راه های ردیابی، این است که به آنها لینک های ردیابی یا کدهایی بدهید. در پایان هر ماه، می توانید تعداد فروش هایی را که اینفلوئنسرها انجام داده اند را پیگیری کنید.

• کسی را انتخاب کنید که به فعالیت تان آشنا باشد. شما باید با دقت کسی را پیدا کنید که ویژگی های مشابهی به مخاطبان شما دارد. مردم یک نظر قابل اعتماد می خواهند که احساس کنند با برند و خرید همخوانی دارد. بر طبق تحقیقات، ۸۲ درصد از مصرف کنندگان به احتمال زیاد از توصیه های یک اینفلوئنسر پیروی می کنند.

ضعف دیجیتال

امروزه رقبا تلاش می کنند برای باقی ماندن در ذهن خریداران خود محتوا تولید کنند. یک اشتباه معمولی که موجب میشود برندها مشتری بالقوه خود را از دست بدهند تولید و انتشار بیش از حد محتوا است. درست مانند بیلبوردهای تبلیغاتی در دهه های گذشته، مردم از اینکه تعداد زیادی محتوای مشابه ببینند خسته می شوند.

خبر خوب این است که دیجیتال مارکتینگ بسیار انعطاف پذیر است، به این معنی که شما همچنان فرصت به روز کردن استراتژی های خود را دارید. توصیه می کنم هفته ای ۲ تا ۳ مرتبه مطلب منتشر کنید. به یاد داشته باشید که انتشار محتوای اندک اما با کیفیت بالا بهتر از سرازیر کردن حجم بالایی از محتوا بر سر مخاطبانتان است.

سیر تکاملی دیجیتال مارکتینگ

ما نیاز داریم تا تجربه خرید مشتریان را تغییر دهیم. بیش از لذت بردن، مردم همیشه دوست دارند حس کنند که مورد استقبال قرار گرفته اند. شما نیاز دارید تا استراتژی های خود را برای مشتریان بالقوه تان بهبود دهید، همانطور که برای مشتریان بالفعل تان این کار را می کنید.

فرآیند بازاریابی در حال حاضر نشان می دهد که سیستم خرید یا فروش بستگی به چرخه فروش دارد. سیستم قدیمی آن که مانند یک قیف بود، تنها قبل از خرید به مشتریان توجه داشت اما پس از فرآيند خريد، کمک زیادی به مشتریان برای آشنایی با فرهنگ شرکت، خدمات مشتری يا استراتژی بازاريابی پس از فروش ارایه نمی داد. سیستم چرخه فروش در عصر کنونی باید مبتنی بر امکان ارایه بازخورد در تمام زمان ها باشد، قبل از خرید، در طول خرید و پس از آن.

ما در لحظه ای از تاریخ زندگی می کنیم که فناوری میتواند به ما کمک کند تا مخاطبان بیشتر و بهتری ایجاد کنیم که به محصولات ما علاقه مند شوند. دسترسی به افراد بیشتر آسانتر شده است، اما مهم این است که بدانید که همه آنها به شرکت شما علاقمند نیستند!