noad - logo
Top Ten Effective Negotiation Skills

ده مهارت کاربردی در مذاکرات

eye 238| 1398/2/24| بازاریابی

در برخی از مصاحبه های شغلی، مهارت های مذاکره بعنوان یک امتیاز برای متقاضیان کار به حساب می آید، اما مهارت مذاکره نیاز به مجموعه ای از مهارت های شخصی و اجتماعی دارد تا نتیجه مطلوب را بدهد. فرآیند مذاکره زمانی که طرفین، موافق راه حل مسئله یا هدف پروژه یا قرارداد نیستند اتفاق می افتد. مذاکره موفق زمانی صورت  میگیرد که طرفین مذاکره روی موضوع قابل بحث به یک توافق کلی دست یابند.

 

آنالیز مشکل

مذاکره کنندگان موثر باید توانایی آنالیز یک موضوع قابل بحث را برای تشخیص علایق طرفین داشته باشند. بررسی دقیق مشکل میتواند، موضوع، علایق طرفین و اهداف نتیجه را مشخص کند. برای مثال، در مذاکره قرارداد کارمند و کارفرما،.مشکل یا موضوع قابل بحثی که امکان دارد به توافق نهایی دست نیابد حقوق و مزایای مورد انتظار می باشد.

 

آماده سازی

یک مذاکره کننده ماهر قبل از ورود به یک جلسه چانه زنی آماده می شود. آماده سازی شامل تشخیص اهداف، مناطق تجاری و جایگزین های اهداف تعیین شده می باشد. بعلاوه، مذاکره کننده باید تاریخچه روابط بین طرفین و مذاکرات گذشته را مطالعه کند تا اهداف مشترک و نقاط توافق را بیابد. سوابق و نتایج گذشته می تواند مذاکره کنونی را بهبود ببخشد.

 

با دقت گوش دادن

مذاکره کنندگان باید مهارت دقیق گوش دادن دقیق به یکدیگر را در جریان مناظره داشته باشند. گوش دادن دقیق شامل مهارت خواندن حرکات بدن به خوبی مکالمات کلامی می باشد. بسیار مهم است که در جریان ملاقات برای پیدا کردن زمینه هایی برای سازش به طرف دیگر گوش کرد.به جای بحث برای بیان نظرات که منجر به صرف زمان طولانی در مذاکره می شود بهتر است تا با گوش دادن دقیق به چالش های موجود و نیاز طرف مقابل به نتایج بهتری دست یابد.

 

کنترل کردن احساسات

بسیار مهم است که یک مذاکره کننده، در طول مذاکره احساسات خود را کنترل کند. در حالی که مذاکره بر روی اختلافات،می تواند آزار دهنده باشد، اگر اجازه دهید که احساسات‌ کنترل جلسه را در دست بگیرد می تواند نتایج نامطلوبی به همراه داشته باشد.‌‌‌

 

ارتباط کلامی

مذاکره کنندگان باید در طی مذاکره توانایی برقراری ارتباط واضح و موثر با طرف دیگر را داشته باشند. اگر طرف مذاکره به وضوح نظر خود را بیان نکند ممکن است سوء تفاهم ایجاد شود. در یک جلسه چانه زنی، یک مذاکره کننده موثر باید مهارت های لازم برای رسیدن به نتیجه مورد نظر خود و استدلال موضوع را داشته باشد.

 

همکاری و کار گروهی

مذاکره لزوما قرار گرفتن یک طرف در برابر طرف دیگر نیست. مذاکره کنندگان موثر باید مهارت های لازم را برای همکاری به عنوان یک تیم را داشته باشند و فضای همکاری را در طول مذاکرات فراهم کنند.طرفین مذاکره باید با یکدیگر همکاری لازم را برای دستیابی به یک راه حل مطلوب داشته باشند.

 

حل مشکل

افرادی که مهارت مذاکره دارند قادر هستند تا راهکار هایی را برای رویارویی با مشکلات ارایه دهند. به جای اینکه تنها تمرکز خود را معطوف به دستیابی به اهداف خود در مذاکره کنید که می تواند به یک شکست منجر گردد، بهتر است منافع دو طرف را در نظر بگیرید.

 

توانایی تصمیم گیری

رهبران با مهارت های مذاکره، توانایی رفتار قاطعانه را در طول مذاکره دارند. ممکن است در یک قرارداد چانه زنی ضرورت داشته باشد تا برای پایان دادن به بن بست به توافق برسیم

 

مهارت های شخصی

مذاکره کنندگان ماهر مهارت های شخصی برای حفظ یک رابطه کاری خوب را با افراد درگیر در مذاکره دارند.این اشخاص با صبر و توانایی متقاعد کردن دیگران بدون از بین بردن فضای مثبت مذاکره آن را هدایت می کنند.

 

اصول اخلاقی و قابل اطمینان

استانداردهای اخلاقی و قابل اطمینان در یک مذاکره کننده موثر، محیط قابل اعتمادی را برای مذاکرات ترویج می کند. هر دو طرف مذاکره باید اعتماد کنند که طرف دیگر وعده ها و توافقات را دنبال می کند. یک مذاکره کننده باید توانایی اجرای وعده ها و تعهداتش را پس از پایان مذاکره داشته باشد.

 

  • noad - share
  • noad - linkedin
  • noad - facebook
  • noad - twitter
  • noad - google+
شروع همکاری

برای دریافت آخرین اخبار، گرایش ها و رویداد های دیجیتال مارکتینگ ثبت نام کنید

Enter Your Email

شروع همکاری

شروع همکاری با گروه سترا

شروع همکاری با گروه سترا در زمینه خدمات دیجیتال مارکتینگ و طراحی سایت از تاریخ ۲۴ دی ماه ۹۷ آغاز گردید.

eye eye 384| 1397/11/30| اخبار نوآد
بازاریابی

رمز و رازهای بازاریابی برای توسعه استارتاپ ها

سناریو امروز این است که در جایی که استارتاپ های جدید هر هفته ظاهر می شوند، نقش بازاریابی مهم تر می شود.

eye eye 427| 1398/2/7| بازاریابی