noad - logo
How AI Is Revolutionizing Digital Marketing

هوش مصنوعی و انقلابی در دیجیتال مارکتینگ

eye 559| 1398/02/05| دیجیتال مارکتینگ

هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ به عنوان ۲ سیستم هوشمند در حال ادغام و توسعه یگدیگر میباشند. هوش مصنوعی با توانایی جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آن و بکارگیری از آن در ارتقاء خود به یک استراتژی دیجیتال تبدیل شده است و همانطور که در حال توسعه می باشد، می تواند برای بهبود استراتژی های دیجیتال مارکتینگ و آنالیز رفتار مشتریان نیز مورد استفاده قرار گیرد.

در اینجا ۳ راهکار که هوش مصنوعی به بهبود روند دیجیتال مارکتینگ کمک میکند، ذکر شده است.

 

تجربه کاربری بهتر

برای یک تجربه کاربری بهتر، مهمترین جنبه، تجربه عالی مشتری است. زمانی که محتوا در راستای نیاز کاربران تهیه شود، احتمال اینکه آنها به مشتریان دائمی تبدیل شده و وفادار بمانند، بیشتر است. هوش مصنوعی به طور قابل توجهی، در جمع آوری اطلاعات کمک میکند و تصمیم میگیرد که چه محتوایی بر اساس مواردی مثل مکان، اطلاعات تاریخی و رفتارهای اخیر قابلیت اجرا داشته باشد. با انجام این کار، کاربر تصور می کند که برند منحصرا برای او ساخته شده است.

برای خرده فروشی، هوش مصنوعی می تواند یک تغییر دهنده بازی در تجربه خرید آنلاین باشد، با پیشرفت های جدیدی که در واقعیت ایجاد شده است،  موقعیتی است که مشتریان می توانند قبل از خرید یک محصول، آن را امتحان کنند. این بدان معناست که، نارضایتی کمتر مشتریان، بازگشت کمتر و تعامل آنلاین بیشتر برای برند در پی خواهد داشت.

تکنولوژی جستجوی صوتی همچنین یک مورد خوب دیگر از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ است که می تواند نتایج سریع تری دریافت کند. هم اکنون شرکت ها می توانند محتوای سایت خود را به همراه همکاران مجازی مانند الکسا، Google Home و SIRI  تهیه کنند. اگر شما آن را به درستی انجام دهید، می توانید برند خود را در نتایج اول جستجوی صوتی قرار دهید، چیزی که در به رسمیت شناختن برندتان کمک می کند.

 

 

رفتار پیش بینی شده مشتری

هوش مصنوعی نه تنها می تواند تجربه یک مشتری را بر اساس رفتار قبلی او شخصی سازی کند همچنین می تواند رفتار کاربران جدید و فعلی را نیز پیش بینی کند. هوش مصنوعی همچنین با کمک پلتفرم های مدیریت اطلاعات، می تواند اطلاعات آتی را نیز جمع آوری کند، هوش مصنوعی می تواند اطلاعات مربوط به کاربران را از طریق اینترنت و نه فقط در یک جلسه در سایت شما جمع آوری کند. این می تواند به صورت اتوماتیک در شخصی سازی کردن نیازهای آنها از طریق پروفایل ها و گشت هایی که در وب سایت داشته اند کمک نماید و شما را قادر می سازد تا با هدف گیری لیدهای بالاقوه و حذف کسانیکه مخاطب اصلی شما نیستند، اقدام به تنظیم یک استراتژی تاثیر گذار نمایید.

اگرچه ایده آل نیست اما هوش مصنوعی به طور مداوم در حال جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده هاست تا به طور دقیق تری از آن استفاده کند. با الگوریتم های جدید، زمان و مسیر حرکت مشتری مفیدتر خواهد شد در تخمین پیش بینی فروش و بازگشت سرمایه کمک خواهد کرد، بنابراین کسب و کارتان میتواند بهترین تجربه را برای مشتریان و ابزار مناسبی برای کمک به موفقیت آن فراهم کند.

 

 

پشتیبانی به موقع از مشتری

پاسخ گویی و راه حل های سریع، یکی از بیشترین مواردی است که مشتریان در یک تجربه دیجیتالی خوب به دنبال آن هستند، با معرفی روبات های چت هوش مصنوعی، احساس یک ارتباط واقعی با سرویس خدمات مشتری در زمان واقعی ایجاد می شود، هوش مصنوعی می تواند این تجربه را در زمان واقعی ایجاد کند.

روبات های چت می توانند از اصطلاحاتی که بیشتر شبیه به انسان است، استفاده کنند و همچنین می توانند در پاسخ گویی به سوالات پایه، پیگیری و انجام سفارشات و حل موارد ساده کمک کنند. پیام رسان فیس بوک قابلیت روبات چت را برای صفحات شرکت فیس بوک ایجاد کرده تا کمکی به بهبود خدمات مشتری در کسب و کارها باشد. این ربات ها می توانند در ۲۴ ساعت شبانه روز در دسترس باشند و می توانند زمان انتظار را برای مشتریان کاهش دهند و در کل می توانند رضایت مشتری را افزایش دهند.

هوش مصنوعی همچنان در حال رشد و ارتقاء است و در این حین از سرعت آن کاسته نمی شود. اجرای هوش مصنوعی در استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما، کمک خواهد کرد تا مشتریان تجربه بهتری داشته و در مورد کسب و کار شما نظراتی را بدهند که برای موفقیت به آن نیاز دارید.

  • noad - share
  • noad - linkedin
  • noad - facebook
  • noad - twitter
  • noad - google+
شروع همکاری

برای دریافت آخرین اخبار، گرایش ها و رویداد های دیجیتال مارکتینگ ثبت نام کنید

Enter Your Email

دیجیتال مارکتینگ

شروع همکاری با مجموعه Dental Hygienist انگلستان

دیجیتال مارکتینگ در صنعت پزشکی رشد بالایی داشته است و بسیاری از استارت آپ های پزشکی و دایرکتوری های بزرگ با استفاده از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ توانسته اند بازار خود را گسترش دهند.

eye eye 580| 1398/01/19| اخبار نوآد
مذاکره

ده مهارت کاربردی در مذاکرات

مذاکره زمانی که طرفین، موافق راه حل مسئله یا هدف پروژه یا قرارداد نیستند اتفاق می افتد.

eye eye 511| 1398/2/24| بازاریابی